AFG Rumi Teppich

Ich möchte mich ganz herzlich für den unglaublich freundlichen Umgang und den tollen Kundenservice bedanken ❤️ Ich hatte Besuch und obwohl Ihre Arbeitszeit bereits vorbei war, haben Sie sogar um 23 Uhr noch Ihr Geschäft für mich geöffnet, damit mein Anliegen erledigt werden konnte und ich mit einem guten Gefühl nach Hause gehen konnte So viel Aufmerksamkeit und Kundenorientierung sind wirklich nicht selbstverständlich und ich bin Ihnen dafür von Herzen dankbar 🙏🏻❤️

Ich war am Samstag gemeinsam mit meinem Mann und meiner Tochter in diesem Laden und leider sehr enttäuscht. Als wir den Laden betreten haben, saßen zwei Mitarbeiter dort und waren mit ihren Handys beschäftigt. Keiner kam auf uns zu oder fragte, ob wir Hilfe benötigen. Für mich ist das kein freundlicher und respektvoller Umgang mit Kunden. Auch mit einem Kinderwagen ist der Zugang sehr schwierig. Ich finde, dass der Laden besser zugänglich für Kinderwagen und auch für Rollstuhlfahrer sein sollte. Als ich einen Mitarbeiter zu uns gerufen habe, kam er zu mir .aber hat nicht so gut Deutsch gesprochen, deshalb habe ich meinen Mann gerufen, damit er mit dem Mitarbeiter in seiner Heimatsprache sprechen soll. Der Mitarbeiter hat dann auch mit meinem Mann in seiner Heimatsprache gesprochen. Leider wurden uns vor Ort Preise genannt, die nicht mit den Preisen auf der Webseite übereinstimmten. Als wir später auf der Webseite nachgesehen haben und ein Mann die Preise auf deutsch genannt hat, waren dort andere Preise angegeben und genannt. Das hat bei uns einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Außerdem finde ich die Teppiche für die verlangten Preise sehr teuer. Meiner Meinung nach bekommt man vergleichbare Teppiche woanders teilweise deutlich günstiger. Nach diesem Erlebnis würde ich persönlich diese Filiale nicht noch einmal besuchen und kann sie aufgrund unseres Besuchs leider nicht weiterempfehlen. Ich wünsche mir vor allem einen freundlicheren Umgang mit Kunden und eine transparente ehrliche Preisgestaltung von den Mitarbeiter !!! wenn es möglich wäre würde ich 0 Sterne vergeben