Allgemeinmedizin Herr Dr. Yongqiang Zhao & Frau Vera Estes

Hervorragender Arzt der Herr Doktor Yongqiang Zhao sowie die zuvorkommenden und sehr netten Mfa's an der Rezeption! Grosses Lob an das gesamte Team!

Sehr enttäuschender Umgang mit Patienten Ich bin aktuell auf die Vertretung meiner Hausärztin angewiesen, da diese im Urlaub ist. Da meine Schilddrüsenwerte grenzwertig sind und die Blutabnahme deshalb noch diese Woche erfolgen muss, habe ich seit drei Tagen versucht, telefonisch einen Termin bei dieser Praxis zu bekommen – leider zu sämtlichen Uhrzeiten ohne Erfolg. Da ich ein drei Monate altes Baby habe, bin ich schließlich persönlich mit meinem Kind auf dem Arm zur Praxis gefahren. Dort musste ich zunächst mit etwa 8–10 weiteren Personen warten. Als ich endlich an der Anmeldung war und erklärte, dass ich lediglich einen Termin zur wichtigen Blutabnahme vereinbaren möchte, stellte sich plötzlich heraus, dass die Praxis grundsätzlich keine Blutabnahmen für Vertretungspatienten durchführt. Zunächst musste sogar intern geklärt werden, ob der Arzt überhaupt die Vertretung meiner Hausärztin übernimmt. Nachdem ich erklärt hatte, dass ich die Blutabnahme dringend noch in dieser Woche benötige, wurde mir gesagt, ich müsse mit dem Arzt sprechen und solle dafür im Wartezimmer warten. Dieses war allerdings bereits komplett überfüllt, es gab keinen Sitzplatz mehr und Menschen standen bis vor die Tür. Mit meinem Baby auf dem Arm musste ich im Flur stehen. Zusätzlich herrschte dort ein sehr starker und unangenehmer Geruch nach Fäkalien bzw. Durchfall. Mir wurde schließlich gesagt,ich müsse im Wartezimmer warten unbestimmt wie lange überhaupt, bis ich überhaupt mit dem Arzt sprechen könne – ohne zu wissen, ob er mir die Blutabnahme letztendlich überhaupt ermöglichen würde. Unter diesen Umständen bin ich gegangen. Mit einem drei Monate alten Baby in einer völlig überfüllten Praxis im Flur zu stehen und dabei einen derart starken unangenehmen Geruch auszuhalten, nur um möglicherweise nach einer weiteren Wartezeit gesagt zu bekommen, dass die Blutabnahme nicht durchgeführt wird, war für mich nicht zumutbar. Besonders enttäuschend finde ich, dass man telefonisch über drei Tage niemanden erreichen konnte und ich erst persönlich mit Baby in die Praxis kommen musste, um dann vor Ort überhaupt zu erfahren, dass die gewünschte Leistung nicht angeboten wird. Für mich leider eine sehr enttäuschende Erfahrung und definitiv keine Empfehlung.