BioVolet - der Feine Biomarkt

Eine Google-Bewertung schreibt man selten mit so schwerem Herzen wie diese. Der Sachverhalt: An der Selbstscanner-Kasse Ihrer Filiale – die reguläre Kasse war nicht besetzt – wurde ein Artikel versehentlich nicht erfasst. Kein Diebstahl. Keine Absicht. Sondern ein kognitiver Aussetzer, wie er unter laufender schwerer onkologischer Medikation leider regelmäßig vorkommt. Konzentrationsstörungen, Fatigue und kognitive Einschränkungen gehören zu den ärztlich ausdrücklich dokumentierten Nebenwirkungen dieser Behandlung. Bereits an der Kasse wurde Ihnen die laufende onkologische Behandlung offen mitgeteilt. Diese Angabe wurde zurückgewiesen. Stattdessen folgte die sofortige Aufforderung zur Zahlung von 130,00 Euro – ein Betrag, der unter erheblichem psychischen Druck geleistet wurde. Am darauffolgenden Tag wurde Ihre Filiale erneut persönlich aufgesucht, diesmal mit den ärztlichen Diagnoseunterlagen: multiple Metastasen in mehreren Organen. Eindeutige medizinische Belege, die Sie ohne Weiteres hätten zum Anlass nehmen können, den Vorgang neu zu bewerten. Sie haben es nicht getan. Stattdessen haben Sie – in voller Kenntnis der schweren Erkrankung, der Medikation, des dokumentierten „Brain Fog" und ohne jeden konkreten Hinweis auf eine Schädigungsabsicht – aktiv Strafanzeige gestellt. Gegen einen Menschen, dessen körperliche und psychische Belastungssituation Ihnen vollständig bekannt war. Damit haben Sie eine ohnehin durch Krankheit und Therapie schwer belastete Person in eine erheblich verschärfte Ausnahmesituation gebracht. Vielen Dank dafür. Die Menschenkenntnis und die ethische Haltung, die in diesem Vorgang Ihrer Geschäftsführung zum Ausdruck kommen, kann ich ehrlich nicht nachvollziehen. Ein persönlicher Schlusssatz, weil er gesagt werden muss: Ich wünsche Ihnen von ganzem Herzen, dass Sie nie, nie, niemals selbst eine chemotherapeutische Behandlung benötigen. Sollten Sie oder ein Mensch, der Ihnen nahesteht, doch eines Tages in diese Situation kommen, werden Sie diese Geschichte mit anderen Augen lesen – und vermutlich erst dann wirklich begreifen, was Sie hier getan haben.

Gut sortierter Bioladen, nettes Personal.