Braun-Dullaeus Pannen Emmerling Patent- und Rechtsanwälte

Ich bin seit vielen Jahren gemeinsam mit meinem Geschäftspartner Mandant dieser Kanzlei. Wir haben sämtliche Markenanmeldungen stets über Herrn Pannen abgewickelt und waren bislang zufrieden. Umso unverständlicher ist das aktuelle Verhalten: Seit Juli 2025 warten wir auf eine Rückmeldung zu einem wichtigen Auftrag, trotz einer E-Mail und mehrfacher telefonischer Nachfassversuche unsererseits. Ich selbst habe am 13. Oktober mehrfach versucht, jemanden telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Man wurde schlichtweg ignoriert. Ich teile die Enttäuschung und Empörung meines Geschäftspartners uneingeschränkt. Ein derart unprofessionelles und respektloses Verhalten gegenüber langjährigen, loyalen Mandanten habe ich in dieser Form noch nie erlebt. Sehr schade, denn Vertrauen und Verlässlichkeit sollten in solchen Partnerschaften selbstverständlich sein.

Ich bin seit rund einem Jahrzehnt Mandant dieser Kanzlei und habe sämtliche Markenanmeldungen stets über Herrn Pannen abgewickelt. In der Vergangenheit war ich mit der Zusammenarbeit zufrieden. Umso größer ist meine Enttäuschung über die aktuelle Situation Seit dem 9. Juli 2025 warte ich auf eine Rückmeldung zu einem konkreten Auftrag, der die Erweiterung unseres Markenschutzes sowie strategische Rückfragen beinhaltet. Trotz mehrfacher Nachfassversuche per E-Mail und Telefon zwischen Juli und Oktober habe ich bis heute (14. Oktober 2025) keinerlei Antwort erhalten. In der Woche vom 6. Oktober 2025 sowie am 13. Oktober 2025 habe ich mehrfach telefonisch nachgehakt. Jedes Mal wurde mir zugesichert, dass sich jemand melden würde passiert ist nichts. Erst über die Zweigstelle in München konnte ich jemanden erreichen. Dort zeigte man sich sichtlich schockiert über den Vorgang und versprach sofortige Klärung. Auch daraufhin erfolgte bis heute keine Reaktion. Als langjähriger, loyaler Mandant empfinde ich dieses Verhalten als höchst unprofessionell und respektlos. Wenn man eine Zusammenarbeit nicht fortsetzen möchte, sollte man dies offen kommunizieren nicht über Monate hinweg ignorieren. Diese Art des Umgangs ist für mich in meiner gesamten Unternehmerlaufbahn einzigartig negativ. Sehr schade, denn ich hatte die Kanzlei bislang stets weiterempfohlen.