DHL Paketstation Elektro Albrecht

Ich habe heute exakt dieselbe negative Erfahrung in dieser Filiale gemacht. Vor mir in der Schlange wurden drei Kunden von dem älteren Herrn mit Brille am Schalter überaus freundlich und mit einem Lächeln bedient. Als ich an der Reihe war, passierte genau das, was hier schon vor Monaten beschrieben wurde: Die Miene verfinsterte sich, es gab keinen Gruß und mein Rückgeld wurde mir wortlos und mit voller Wucht auf den Tresen geknallt – während der nächste Kunde nach mir direkt wieder angelächelt wurde. Luna hatte in ihrer Rezension absolut recht: Dieses aggressive Hinknallen und das Ignorieren von Höflichkeitsfloskeln scheint bei diesem Mitarbeiter leider System zu haben. Diese extreme und offensichtliche Ungleichbehandlung ist absolut unprofessionell. Kundenservice sollte für ALLE Menschen gleich aussehen.

Sehr gute Filiale. Ich hole in letzter Zeit regelmäßig Pakete von hier ab und bin sehr zufrieden, trotz des älteren Herrn, der dort arbeitet und sich etwas ungebührlich verhält.

Der ältere Herr mit Brille, der hier arbeitet, ist einer der unfreundlichsten Menschen, die mir je begegnet sind. Er grüßt NIE (zurück), knallt einem das Paket auf den Tresen und ein tschüss gibt’s auch nicht (zurück). Sowas habe ich nirgendwo anders in diesem Ausmaß erlebt.