Herr Dr. med. oec. med. Stefan Berg

Ich bin seit 22 Jahren bei Dr. Berg. sehr gute Betreuung und ein freundliches kompetentes Team. Sehr gutes Zeitmanagement.

Ich bin seit längerer Zeit Patientin in dieser Praxis und war über den heutigen Termin sehr enttäuscht. Am Montag wurde bei einer Urinprobe ein auffälliger Befund festgestellt. Für heute wurde mir ein Termin gegeben, da ich den Befund und das weitere Vorgehen mit dem Arzt ( Dr.Berg) besprechen wollte. Nach etwa 30 Minuten Wartezeit teilte mir eine MFA auf Nachfrage mit, dass ich lediglich ein Rezept für ein Antibiotikum erhalte. Auf meinen Hinweis, dass ich den Termin gerade deshalb vereinbart hatte, um den Befund und die Behandlung mit dem Arzt zu besprechen, bekam ich zur Antwort, ich müsse den Arzt selbst ansprechen, sie sei „da raus“. Eine weitere MFA behauptete sogar, mein Termin sei am 09.08. – einem Sonntag. Als ich Dr. Berg schließlich ansprach, reagierte er äußerst sichtlich gereizt und fragte, was ich eigentlich wolle. Auf meine Frage, warum ich ein Antibiotikum erhalten solle, bekam ich lediglich die knappe Antwort: „Ein Keim.“ Da ich wegen wiederkehrender Beschwerden regelmäßig in Behandlung bin und berechtigte Fragen hatte, hätte ich eine kurze medizinische Erklärung erwartet. Stattdessen machte mir Dr. Berg unmissverständlich klar, dass er für gesetzlich Versicherte kein ausreichendes Zeitbudget habe und ich mir andernfalls eine andere Praxis suchen könne.

Alles ok, nettes Personal eine saubere Praxis. Manchmal schwer telefonisch zu erreichen.