Kiezmarkt

NEU : Ich möchte an dieser Stelle endlich einmal zwei Menschen ausdrücklich hervorheben: Frau Krägermann und Herrn Pehl. Ich komme seit vielen Jahren in diesen Kiezmarkt und die beiden sind für mich wirklich etwas Besonderes. Immer freundlich, aufmerksam und hilfsbereit, dabei unglaublich fleißig – und das seit Jahren. Man merkt einfach, ob jemand seinen Beruf nur macht oder ob er den Menschen, die täglich in den Laden kommen, mit Respekt und Freundlichkeit begegnet. Gerade weil ich im selben Geschäft leider auch schon das genaue Gegenteil erlebt habe – Unfreundlichkeit, Gleichgültigkeit und einen Umgang mit Kunden, bei dem einem beispielsweise das Wechselgeld eher hingeknallt als in die Hand gegeben wird –, fällt umso mehr auf, was Frau Krägermann und Herr Pehl jeden Tag leisten. Deshalb heute einmal ganz bewusst: Danke euch beiden! Ihr seid für mich die guten Seelen dieses Ladens und ein Grund, warum ich als langjährige Kundin immer wieder DOCH gerne komme. Solche Mitarbeiter sollte man nicht für selbstverständlich halten. HERZLICH DANK, wegen Euch BLEIBE ich ! ❤️❤️ ❤️‍🩹 Mitarbeiter als freundlich, höflich und respektvoll zu bezeichnen fällt mir schwer. Leider habe ich inzwischen mehrfach eine völlig andere Erfahrung gemacht. Die neuen Mitarbeiter traten mir gegenüber sehr unfreundlich und abweisend auf. Das Wechselgeld wurde mir regelrecht in die Hand geklatscht, der Umgangston wirkte kühl und respektlos. Als Kundin hatte ich das Gefühl, eher zu stören als willkommen zu sein. Für mich gehört Freundlichkeit zum Mindestmaß im Kundenservice. Deshalb werde ich künftig woanders einkaufen und kann diesen Markt in seinem derzeitigen Zustand leider nicht weiterempfehlen. Ich hoffe, die Geschäftsleitung nimmt diese Kritik ernst, denn ein respektvoller Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein.

Klein aber fein