Kinder-Jugend-Elternberatung Beratungsstelle Bergen-Enkheim

Wir waren vor einer Weile regelmäßig zu Terminen dort und kommen aktuell auch immer wieder. Die Dame, die für uns zuständig ist, ist ein echter Glücksfall! Sie hat das Herz am rechten Fleck, ist sehr engagiert und hat wunderbare Ideen. Zudem gibt sie uns immer wunderbar Hoffnung und Zuversicht, dass sich doch noch alles zum Guten wendet. Wir sind unsäglich froh, in diese Beratungsstelle gehen zu dürfen!

Ich kann diese Elternberatungsstelle NICHT empfehlen. Frau V. ist nicht oder sehr selten zu erreichen. Mir wird ein Termin in der selbe Minute abgesagt, leider war ich schon im Gebäude. Auf eine gebeteten Rückruf von Fr. V wartet man vergeblich. Da mein Sohn Geburtstag hat und mein Umgang von meiner ex-Freundin verweigert wird, warte ich auf den begleiteten Umgang vom Jugendamt, das ich sagen muss tolle Arbeit in Enkheim leistet. Ich würde ihn gerne dort sehen wollen, ich habe Ihr so auf die Mailbox gesprochen und Ihrer Sekretärin das auch so mitgeteilt, mit einer großen Bitte undzwar ein Rückruf von Fr V! Sie lässt Ihrer Sekretärin mal wieder ausrichten, dass es keine bestückten Räumlichkeiten (ein Raum mit Spielsachen, die schon einmalmal von uns genutzt worden sind) gibt und/oder es kein Personal dafür gibt. Nach genauerem Fragen woran es den nun liegt, an den Räumlichkeiten oder an dem fehlendem Personal, fing Sie an zu stottern und war überfordert, sie sagte nur Fr. V stellt keine Räumlichkeiten mehr zu verfügung. Sie betreute und betreut meine Ex- freundin schon lange und mir ist aufgefallen das es der Dame sehr schwer fällt neutral zu bleiben. Es ist frustrierend, wenn Termine kurzfristig abgesagt werden und Rückrufe nicht erfolgen. Es ist wichtig, dass solche Dienste wissen, wie sie zu argumentieren haben und auch zuverlässig sind, besonders wenn es um die Betreuung von Kindern geht. Ich bewerte nicht so gerne, allerdings arbeiten diese Dienste mit Kindern und Familien und mann sollte wissen, was dort abgeht. Es gibt Tolle andere Beratungsstellen, ich kann die in Sachsenhausen in der Metzlerstrasse wärmstens empfehlen.