Psychiatrie

Ich war etwa ein halbes Jahr Patientin in dieser Praxis vor allem deshalb, weil es aktuell unglaublich schwierig ist, überhaupt einen psychiatrischen Behandlungsplatz zu finden. Als ich damals einen Termin bei Frau Dr. bekommen habe und die vielen positiven Rezensionen gelesen hatte, war ich zunächst wirklich erleichtert und froh, vermeintlich eine gute Anlaufstelle gefunden zu haben. Leider hat sich dieser Eindruck für mich sehr schnell geändert. Schon der Umgang am Empfang war für mich mehrfach unangenehm. Die ältere Mitarbeiterin, die dort meistens sitzt, habe ich im Kontakt mit mir, aber auch im Umgang mit anderen Patientinnen, wiederholt als sehr unfreundlich, hektisch, genervt und teilweise herablassend erlebt. Gerade in einer psychiatrischen Praxis, in die Menschen häufig ohnehin in sehr belastenden Lebenssituationen kommen, finde ich einen solchen Umgang besonders schwierig. Leider habe ich mich auch bei Frau Dr. selbst über die Monate immer wieder sehr unwohl gefühlt. Ich habe sie als ausgesprochen kühl, wenig empathisch und teilweise herablassend erlebt. Mehrfach hatte ich nach Gesprächen nicht das Gefühl, Unterstützung bekommen zu haben, sondern eher, eine Belastung zu sein. Unter anderem wurde mir gegenüber thematisiert, wie viel Arbeit Krankschreibungen verursachen würden, weil dafür lange Texte an den MDK geschrieben werden müssten. Auch Gespräche über Medikamente empfand ich als sehr unangenehm. Obwohl ich selbst Medikamenten gegenüber eher zurückhaltend bin, hatte ich teilweise das Gefühl, mich rechtfertigen oder regelrecht darum bitten zu müssen. Ich bin mehr als einmal weinend aus dieser Praxis gegangen und habe mich nach Terminen teilweise schlechter gefühlt als vorher. Lange habe ich meine Erfahrungen trotzdem hauptsächlich bei mir selbst gesucht und mich gefragt, ob ich vielleicht einfach besonders empfindlich auf die Art des Umgangs reagiere. Ein Erlebnis im Wartezimmer ist mir deshalb besonders im Gedächtnis geblieben: Eine andere Patientin kam nach einem Gespräch weinend zurück. Als ich sie ansprach, sagte sie mir sinngemäß, dass sie noch nie erlebt habe, dass jemand so mit ihr gesprochen habe. Auch im Laufe meiner Zeit dort habe ich immer wieder Situationen mit anderen Patientinnen mitbekommen, bei denen ich den Umgang als unangemessen empfunden habe. Inzwischen bin ich glücklicherweise bei einem anderen Psychiater in Behandlung und merke dadurch erst recht, wie anders psychiatrische Versorgung auch sein kann. Ich bin unglaublich dankbar, nicht mehr in diese Praxis gehen zu müssen. Mir ist außerdem aufgefallen, dass viele der sehr positiven Bewertungen bereits mehrere Jahre alt sind. Gleichzeitig habe ich in der Vergangenheit neuere kritische Bewertungen gelesen, die später nicht mehr sichtbar waren. Warum das so ist, kann ich selbstverständlich nicht beurteilen. Ich schreibe diese Rezension vor allem deshalb, weil Menschen, die psychiatrische Hilfe suchen, häufig ohnehin gerade an einem sehr verletzlichen Punkt in ihrem Leben stehen. Gerade dann sollten sie sich ernst genommen und respektvoll behandelt fühlen. Meine persönliche Erfahrung in dieser Praxis war leider das Gegenteil. Ich hätte mir sehr gewünscht, vorher auch solche Erfahrungsberichte lesen zu können.

ADHS behandeln wir nicht. Dann halt auch nicht die Komorbiditäten. Sehr enttäuscht sich einen Patienten nicht mal anzuhören und direkt abzuweisen am Telefon.

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