Svenson Haarinstitut Frankfurt am Main

War gerade dort. Praxis ist geschlossen. Eine große Baustelle und keine info.

Das Frankfurter Team ist in Ordnung. Kundenservice mangelhaft. die Haarprodukte sind sehr schlecht. Vorsicht!!!! besser eine Alternative waehlen

Sehr schlechte Erfahrung. Wir wollten den Haarersatz für unsere Hochzeit. 3 Tage nach der Befestigung hat sich der Haarersatz gelockert und mein Mann musste eine Mütze auf der Hochzeit tragen. Es ist das schlimmste was Svenson uns damit angetan hat. Uns wurde mündlich mehrmals garantiert, dass die Haare mind. 3 Wochen auf jeden Fall halten werden. Im Gegenteil. Wir haben uns mit der Geschäftsleiterin 3 mal zusammengesetzt. Beim vierten mal sind wir vorbeigekommen um unser Anliegen und unsere Beschwerde darzulegen. Dabei hat Frau Wang uns unmenschlich behandelt und widersprüchliche Aussagen vorgetragen, statt uns zu helfen. Wir haben 850 Euro bezahlt. Wir wollten einen Anteil zurück. Dieser Anspruch wurde uns nicht gewährt. Die Geschäftsleiterin saß im Nebenzimmer und hat sich nicht zu uns getraut. Frau Wang hat keine Ahnung was wir mit der Geschäftsleiterin besprochen haben. Jetzt wird versucht alles zu vertuschen. Die Schuld wird auf den Hersteller gewälzt, obwohl der Hersteller mit der Befestigung nichts zu tun hat. Frau Wang hat versprochen mit der Geschäftsleitung unser Anliegen per Mail einzureichen. Wir waren am 14.10.2020 vor Ort. Bis heute haben wir keine Rückmeldung erhalten. Wir werden nun mit Ausreden ferngehalten. Wir werden nun rechtlich vorgehen!!!