Tabac & Co. Lotto & DHL(im Kaufland)

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Der Mitarbeiter war unfreundlich, wenig respektvoll und überhaupt nicht hilfsbereit. Statt professionell zu kommunizieren oder Unterstützung anzubieten, hatte ich das Gefühl, herablassend behandelt und teilweise sogar belächelt zu werden. Ich verstehe, dass stressige Situationen im Arbeitsalltag vorkommen können, dennoch sollten Respekt und ein professioneller Umgang mit Kundinnen und Kunden selbstverständlich sein. Ich hoffe, dass künftig mehr Wert auf einen respektvollen Kundenservice gelegt wird.

Ich war heute in der Filiale und muss leider sagen, dass die Frau am DHL- Schalter extrem unfreundlich war. Nicht nur mir gegenüber, sondern auch gegenüber den Kunden vor mir. Sie hat mehreren Leuten unnötige und teilweise freche Sprüche gedrückt, was die Situation sehr unangenehm gemacht hat. Ich finde es schade, weil der Service dort sonst eigentlich gut ist und die anderen Mitarbeiter immer freundlich sind. Aber das Verhalten dieser Mitarbeiterin geht wirklich gar nicht und hinterlässt leider einen schlechten Eindruck.