Tagesklinik Kaiserswerther Diakonie - Waldhaus

Ich habe versucht, einen Termin für ein Vorgespräch zu vereinbaren. Beim ersten Anruf wurde mir gesagt, ich solle nächste Woche noch einmal anrufen, da dann neue Termine verfügbar sind. Als ich das tat, hieß es, die zuständige Dame sei momentan nicht am Platz und ich solle am nächsten Tag erneut anrufen. Auch an den darauffolgenden Tagen war sie mehrfach nicht erreichbar. Leider erhielt ich sowohl telefonisch als auch über das Kontaktformular keine Rückmeldung. Insgesamt ist die Erreichbarkeit und Terminorganisation sehr unzuverlässig und frustrierend. Schade, denn eigentlich wollte ich mich gerne dort beraten lassen, aber so fühlt man sich nicht ernst genommen.

Ich bin sehr dankbar für die Unterstützung durch die Kaiserswerther Diakonie. Sowohl in der Tagesklinik als auch in der ambulanten Psychiatrischen Praxis habe ich die Erfahrung gemacht, dass hier mit viel Engagement, Fachwissen und Herz gearbeitet wird. Ob Ärztinnen, Therapeutinnen oder Pflegerinnen – alle sind ausgesprochen freundlich, aufmerksam und haben immer ein offenes Ohr. Man fühlt sich ernst genommen, verstanden und wirklich gut begleitet. Diese professionelle und gleichzeitig menschliche Betreuung ist etwas ganz Besonderes – dafür ein großes Dankeschön!

Absolute Katastrophe, nachdem ich im September 22 ein Vorgespräch hatte und auf die Warteliste kam wurde mir die Aufnahme im Oktober angeboten, musste jedoch wegen Krankheit absagen, wurde seither mit muss besprochen werden vertröstet. Anfang 2023 wurde mir dann mitgeteilt ich wäre nicht mehr auf der Warteliste da ich einen PCR-Test versäumt hätte von dem ich rein gar nichts wusste. Demnach durfte ich wieder von vorne anfangen und auf ein erneutes Vorgespräch warten. Dies fand nun ganze 3 Monate später statt. Kurz darauf erhielt ich einen Anruf das ich nicht aufgenommen werden könne da meine Probleme nicht so schwerwiegend sind... WER hat das recht über das Gewicht meiner Last zu Urteilen? Nun stehe ich nach insgesamt fast 7 Monaten Inkompetenz und vertrösten ohne alles da, und darf schauen wie ich klar komme. Absoluter Saftladen, definitiv nicht zu empfehlen! Personalmangel hin oder her, Organisation und kompetenter Umgang mit Patienten sollte dennoch gewährleistet sein. Wenn man nicht depressiv dahin geht ist man es definitiv danach!